Grupo Educativo obtuvo en abril de 2003 la certificación: ISO 9001. El certificado otorgado por Bureau Veritas, la primera entidad privada de Certificación en España, bajo acreditaciones ENAC y UKAS.
Este es el alcance de nuestro Sistema:
Diseño, Gestión y Ejecución de Programas de:
Formación Extraescolar y Complementaria
Acción Social
Animación Cultural
Ocio en Medio Urbano
Ocio en Medio Natural
Actividades Deportivas Extraescolares y Complementarias
Esta certificación confirma las buenas prácticas de Grupo Educativo y reconoce la madurez y eficacia de nuestro Sistema de Gestión de la calidad al mismo tiempo que ratifica nuestro compromiso de mejora continua. De esta forma, queda reconocido el esfuerzo y la dedicación de todo el equipo de Grupo Educativo por ofrecer respuestas eficaces a las necesidades de sus clientes y reafirma su decidida orientación hacia la excelencia empresarial.
POLÍTICA DE CALIDAD Y MEDIOAMBIENTE
La finalidad de la empresa Grupo Educativo desde su fundación ha sido la gestión de servicios relacionados con la Acción Social, la Educación, la Cultura, el Deporte y el Ocio, de forma que se satisfagan las expectativas y necesidades, tanto en la Comunidad Autónoma de Madrid como en otras Comunidades.
El reciente incremento de la competitividad en el mercado respecto al sector de los servicios a los que nos dedicamos, nos obliga a optimizar los costes y ofrecer una optima gestión en todos nuestros servicios y actividades que aseguren la satisfacción de los usuarios de esos servicios.
Es por ello que Grupo Educativo en su afán de mantenerse, superarse y adaptarse a las demandas actuales del mercado ha apostado por la Calidad, desarrollando, implantando y manteniendo al día un Sistema Integrado de Gestión de la Calidad y Medio Ambiente, apoyado en los siguientes objetivos estratégicos:
- Afianzar nuestra imagen en el mercado, aportando confianza y evitando cualquier No Conformidad o queja, o bien, detectarlas antes de su emisión al cliente o a las autoridades competentes.
- Optimizar la gestión interna mediante la Mejora Continua, orientándola hacia la consecución de objetivos y metas en materia de Calidad y Medioambiente.
- Potenciar las capacidades de nuestro personal, mejorando continuamente y evitando o minimizando tanto los riesgos laborales como los medioambientales, cumpliendo con la legislación aplicable.
- Mejorar continuamente el Sistema Integrado de Gestión implantado en las empresas del grupo, a través de revisiones periódicas y programadas que llevará a cabo la Dirección, orientándola al buen comportamiento ambiental de la empresa.
- Conocimiento y aplicación de las exigencias legales, cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios aplicables, y otros que puedan existir relacionados con aspectos ambientales y otros compromisos que pudiera suscribir la organización.
- Planificación de todas las actividades y necesidades de recursos para el cumplimiento de los objetivos y coherente con todos los requerimientos del Sistema Integrado de Gestión y sus cambios.
- Dar la prioridad necesaria a la prevención de errores y defectos como única forma de mejorar los niveles de calidad de nuestros servicios y nuestro desempeño ambiental.
- Identificar y evaluar de manera consecuente los aspectos ambientales inherentes a las actividades desarrolladas, con el fin de conocer su naturaleza, magnitud e incidencia.
- Mantener buena comunicación y colaboración con administraciones, entidades públicas y privadas y otras partes interesadas, cuando así lo requieran, en todo lo relacionado con la gestión ambiental.
- Informar a los posibles proveedores y subcontratistas de los requisitos ambientales y de calidad inherentes a los servicios prestados, estableciendo medios para asegurar su cumplimiento.
- Mantener buenas prácticas destinadas a la prevención y reducción de la contaminación y a la minimización de los aspectos ambientales más significativos, así como a las posibles emisiones, vertidos y residuos peligrosos, con el fin de no dañar y minimizar los perjuicios causados al medioambiente por consecuencia de nuestra actividad.
Está presente el propósito de tomar acciones para la prevención de la contaminación y el objetivo de acrecentar progresivamente nuestro buen comportamiento ambiental. En este sentido, la Dirección establece en las revisiones del Sistema Integrado de Gestión, los objetivos concretos y las metas como consecuencia de esta Política, que ha de ser entendida, implantada y mantenida al día por todos y cada uno de los que formamos estas empresas, en el nivel que nos corresponda.
El Sistema Integrado de Gestión de Grupo Educativo está basado en los requerimientos de la norma UNE-EN-ISO 9001:2000 e ISO 14001: 2004, contando con criterios para disponer de una forma organizada de trabajar y de llevar a cabo los procesos internos necesarios que cubran nuestras necesidades externas hacia los clientes y otras partes interesadas.
Francisco Roselló Baldó
Director General
Grupo Educativo
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